Alguna vez escuchaste quiero que mi marca sea el ¨TOM* bueno es un termino de marketing y aquí te explicaremos muy fácil que significa y así lo puedas utilizar también en tu siguiente junta
TOM significa Top of Mind
Se refiere al nivel de conocimiento y familiaridad que los consumidores tienen con una marca. Se refiere a qué tan fácilmente una marca viene a la mente cuando un consumidor piensa en un producto o servicio en particular.
Una de las formas en que las marcas pueden mejorar su nivel de Top of Mind es a través de la publicidad ATL y BTL, la presencia en los medios digitales y la participación en eventos y activaciones de marca. La idea es que la marca se mantenga en la mente del consumidor de manera constante, mediante la repetición de mensajes y el uso de elementos visuales que la hagan memorable.
TOH significa Top of Heart
Se refiere al nivel de conexión emocional que una marca tiene con sus consumidores. Se refiere a cómo una marca puede llegar al corazón de los consumidores y crear una relación emocional duradera y significativa.
Las marcas pueden enfocarse en crear una conexión emocional con sus consumidores a través de diversas estrategias de marketing, como el storytelling, la personalización, la creación de experiencias de marca únicas y la mejora del servicio al cliente. La idea es que la marca se vuelva importante en el corazón del consumidor, para que éste no sólo la recuerde, sino que también la sienta cercana y se identifique con ella en un nivel emocional.
Si en la vida real existieran esta seria su historia: Había una vez dos amigos, TOM y TOH, que decidieron unirse para crear un negocio. TOM era un experto en estrategias de marketing y TOH era un experto en atención al cliente.
Un día, mientras TOM y TOH compartían una taza de café, TOM dijo: "Sabes TOH, creo que podríamos hacer algo increíble si juntamos nuestras habilidades. Tú tienes el corazón y yo tengo la mente". Y así comenzó su aventura empresarial.
TOM trabajaba en la publicidad masiva y en los medios digitales para hacer que su marca fuera conocida por todo el mundo, mientras que TOH se encargaba de mejorar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad de los clientes existentes. Juntos, trabajaron duro y en poco tiempo, su negocio se convirtió en un éxito rotundo.
La combinación de la creatividad y el conocimiento de TOM en el marketing, junto con la pasión y el cuidado de TOH por los clientes, dio lugar a una empresa líder en el mercado. Y lo mejor de todo, es que TOM y TOH seguían siendo los mejores amigos, y trabajaban juntos día a día con una sonrisa en el rostro.
Así que la próxima vez que estés pensando en emprender un negocio, recuerda la historia de TOM y TOH, y piensa en cómo puedes combinar tus habilidades únicas con las de otra persona para lograr un éxito increíble. Porque al final del día, el trabajo en equipo siempre será la clave del éxito.
En resumen, una marca con una fuerte presencia publicitaria en el mercado puede atraer a nuevos clientes y aumentar su alcance, pero es la experiencia del usuario lo que mantiene a los clientes leales y regresando por más. Si necesitan ayuda para lograrlo, nuestra agencia ofrece servicios de consultoría de marketing para ayudarles a lograr sus objetivos.
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